Prin utilizarea site-ului nostru acceptați acești termeni
Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că acceptați acești termeni de utilizare și că sunteți de acord să le respectați.
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, nu trebuie să utilizați site-ul nostru.
Vă recomandăm să tipăriți o copie a acestor termeni pentru referință ulterioară.
Există și alți termeni care vi se pot aplica
Acești termeni de utilizare se referă la următorii termeni suplimentari, care se aplică și utilizării de către dvs. a site-ului nostru:
Dacă achiziționați bunuri de pe site-ul nostru, Termenii și condițiile noastre de vânzare se va aplica vânzărilor.
Este posibil să aducem modificări acestor termeni
Modificăm acești termeni din când în când. De fiecare dată când doriți să utilizați site-ul nostru, vă rugăm să verificați acești termeni pentru a vă asigura că înțelegeți termenii care se aplică în acel moment.
Este posibil să facem modificări site-ului nostru
Ne putem actualiza și modifica site-ul din când în când pentru a reflecta modificările aduse produselor noastre, nevoilor utilizatorilor noștri și priorităților noastre de afaceri.
Putem suspenda sau retrage site-ul nostru
Site-ul nostru este disponibil gratuit.
Nu garantăm că site-ul nostru, sau orice conținut de pe acesta, va fi întotdeauna disponibil sau neîntrerupt. Putem suspenda sau retrage sau restricționa disponibilitatea întregii sau a oricărei părți a site-ului nostru din motive comerciale și operaționale. Vom încerca să vă informăm în mod rezonabil cu privire la orice suspendare sau retragere.
De asemenea, sunteți responsabil pentru a vă asigura că toate persoanele care accesează site-ul nostru prin conexiunea dumneavoastră la internet sunt la curent cu acești termeni de utilizare și alți termeni și condiții aplicabile și că le respectă.
Putem transfera acest Acord altcuiva
Putem transfera drepturile și obligațiile noastre conform acestor termeni unei alte organizații. Vă vom spune întotdeauna în scris dacă acest lucru se întâmplă și ne vom asigura că transferul nu vă va afecta drepturile conform contractului.
Site-ul nostru este pentru utilizatori din întreaga lume.
Nu declarăm că conținutul disponibil pe sau prin intermediul site-ului nostru este adecvat pentru utilizare sau disponibil în alte locații decât Anglia.
Trebuie să păstrați în siguranță detaliile contului
Dacă alegeți sau vi se furnizează un cod de identificare a utilizatorului, o parolă sau orice altă informație ca parte a procedurilor noastre de securitate, trebuie să tratați aceste informații ca fiind confidențiale. Nu trebuie să-l dezvălui niciunei terțe părți.
Avem dreptul de a dezactiva orice cod de identificare a utilizatorului sau parolă, fie că ați ales de dvs. sau alocate de noi, în orice moment, dacă, în opinia noastră rezonabilă, nu ați respectat oricare dintre prevederile acestor termeni de utilizare.
Dacă știți sau bănuiți că altcineva decât dvs. vă cunoaște codul de identificare de utilizator sau parola, trebuie să ne anunțați prompt prin e-mail sau telefonic linia noastră de asistență pentru clienți.
Cum puteți utiliza materialul de pe site-ul nostru
Suntem proprietarul sau licențiatul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală pe site-ul nostru și în materialul publicat pe acesta. Aceste lucrări sunt protejate de legile și tratatele privind drepturile de autor din întreaga lume. Toate aceste drepturi sunt rezervate.
Puteți imprima o copie și puteți descărca extrase ale oricărei pagini de pe site-ul nostru pentru uz personal și puteți atrage atenția altora din organizația dumneavoastră asupra conținutului postat pe site-ul nostru.
Nu trebuie să modificați în niciun fel hârtia sau copiile digitale ale materialelor pe care le-ați imprimat sau descărcat și nu trebuie să utilizați ilustrații, fotografii, secvențe video sau audio sau orice grafică separat de textul însoțitor.
Statutul nostru (și cel al oricăror colaboratori identificați) de autori ai conținutului de pe site-ul nostru trebuie să fie întotdeauna recunoscut.
Nu trebuie să utilizați nicio parte a conținutului de pe site-ul nostru în scopuri comerciale fără a obține o licență pentru a face acest lucru de la noi sau de la licențiatorii noștri.
Dacă imprimați, copiați sau descărcați orice parte a site-ului nostru cu încălcarea acestor termeni de utilizare, dreptul dumneavoastră de a utiliza site-ul nostru va înceta imediat și trebuie, la alegerea noastră, să returnați sau să distrugeți orice copii ale materialelor pe care le-ați realizat.
Nu vă bazați pe informațiile de pe acest site
Conținutul de pe site-ul nostru este oferit doar pentru informații generale. Nu este destinat să constituie sfaturi pe care ar trebui să vă bazați. Trebuie să obțineți sfaturi profesionale sau de specialitate înainte de a lua sau de a vă abține de la orice acțiune pe baza conținutului de pe site-ul nostru.
Deși depunem eforturi rezonabile pentru a actualiza informațiile de pe site-ul nostru, nu facem nicio declarație, garanție sau garanție, fie expresă sau implicită, că conținutul de pe site-ul nostru este exact, complet sau actualizat.
Nu suntem responsabili pentru site-urile web la care facem linkuri
Acolo unde site-ul nostru conține link-uri către alte site-uri și resurse furnizate de terți, aceste link-uri sunt furnizate doar pentru informarea dumneavoastră. Asemenea link-uri nu trebuie interpretate ca aprobare de către noi a acelor site-uri web legate sau informații pe care le puteți obține de la acestea.
Nu avem control asupra conținutului acelor site-uri sau resurse.
Conținutul generat de utilizatori nu este aprobat de noi
Acest site web poate include informații și materiale încărcate de alți utilizatori ai site-ului, inclusiv în panouri de buletin și camere de chat. Aceste informații și aceste materiale nu au fost verificate sau aprobate de noi. Părerile exprimate de alți utilizatori pe site-ul nostru nu reprezintă punctele de vedere sau valorile noastre.
Cum să vă plângeți de conținutul încărcat de alți utilizatori
Dacă doriți să reclamați conținutul încărcat de alți utilizatori, vă rugăm să ne contactați.
Responsabilitatea noastră pentru pierderile sau daunele suferite de dumneavoastră
Indiferent dacă sunteți un consumator sau un utilizator de afaceri:
Dacă sunteți un utilizator business:
Dacă sunteți un utilizator consumator:
Cum putem folosi informațiile dumneavoastră personale
Vom folosi informațiile dumneavoastră personale numai așa cum este stabilit în Politica noastră de confidențialitate.
Încărcarea conținutului pe site-ul nostru
Ori de câte ori utilizați o funcție care vă permite să încărcați conținut pe site-ul nostru sau să luați contact cu alți utilizatori ai site-ului nostru, trebuie să respectați standardele de conținut stabilite în Politica noastră de utilizare acceptabilă.
Garantați că orice astfel de contribuție respectă aceste standarde și veți fi răspunzător față de noi și ne veți despăgubi pentru orice încălcare a acelei garanții. Aceasta înseamnă că veți fi responsabil pentru orice pierdere sau daune suferite ca urmare a încălcării garanției.
Orice conținut pe care îl încărcați pe site-ul nostru va fi considerat neconfidențial și neproprietar. Vă păstrați toate drepturile de proprietate asupra conținutului dvs., dar vi se cere să ne acordați nouă [și altor utilizatori ai site-ului nostru] o licență limitată de a folosi, stoca și copia acel conținut și de a-l distribui și pune la dispoziție terților. Drepturile pe care ni le acordați licența sunt descrise în Drepturile pe care ni le acordați de a folosi materialul pe care îl încărcați mai jos.
Avem, de asemenea, dreptul de a vă dezvălui identitatea oricărei terțe părți care susține că orice conținut postat sau încărcat de dvs. pe site-ul nostru constituie o încălcare a drepturilor lor de proprietate intelectuală sau a dreptului la confidențialitate.
Avem dreptul de a elimina orice postare pe care o faci pe site-ul nostru dacă, în opinia noastră, postarea ta nu respectă standardele de conținut stabilite în Politica noastră de utilizare acceptabilă.
Sunteți singurul responsabil pentru securizarea și copierea de rezervă a conținutului dvs.
Nu stocăm conținut terorist.
Drepturile pe care ni le acordați de a folosi materialul pe care îl încărcați
Atunci când încărcați sau postați conținut pe site-ul nostru, ne acordați dreptul de a folosi acel conținut în modul în care considerăm potrivit.
Nu suntem responsabili pentru viruși și nu trebuie să îi introduceți.
Nu garantăm că site-ul nostru va fi sigur sau lipsit de erori sau viruși.
Sunteți responsabil pentru configurarea tehnologiei informației, a programelor de calculator și a platformei pentru a accesa site-ul nostru. Ar trebui să utilizați propriul software de protecție împotriva virușilor.
Nu trebuie să folosiți greșit site-ul nostru introducând cu bună știință viruși, troieni, viermi, bombe logice sau alte materiale rău intenționate sau dăunătoare din punct de vedere tehnologic. Nu trebuie să încercați să obțineți acces neautorizat la site-ul nostru, la serverul pe care este stocat site-ul nostru sau la orice server, computer sau bază de date conectată la site-ul nostru. Nu trebuie să atacați site-ul nostru printr-un atac de refuzare a serviciului sau printr-un atac de refuzare a serviciului distribuit. Încălcând această prevedere, veți comite o infracțiune conform Legii privind utilizarea abuzivă a computerului din 1990. Vom raporta orice astfel de încălcare autorităților competente de aplicare a legii și vom coopera cu acele autorități dezvăluindu-le identitatea dumneavoastră. În cazul unei astfel de încălcări, dreptul dumneavoastră de a utiliza site-ul nostru va înceta imediat.
Reguli despre conectarea la site-ul nostru
Puteți face legătura către pagina noastră de pornire, cu condiția să faceți acest lucru într-un mod corect și legal și să nu prejudicieze reputația noastră și să nu profitați de ea.
Nu trebuie să stabiliți o legătură în așa fel încât să sugerați vreo formă de asociere, aprobare sau aprobare din partea noastră, acolo unde nu există.
Nu trebuie să stabiliți un link către site-ul nostru pe niciun site care nu este deținut de dvs.
Site-ul nostru nu trebuie să fie încadrat pe niciun alt site și nici nu puteți crea un link către orice parte a site-ului nostru, în afară de pagina principală.
Ne rezervăm dreptul de a retrage permisiunea de conectare fără notificare.
Site-ul web la care vă conectați trebuie să respecte în toate privințele standardele de conținut stabilite în Politica noastră de utilizare acceptabilă.
Dacă doriți să vă conectați la sau să utilizați orice conținut de pe site-ul nostru, în afară de cel menționat mai sus, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau telefonic linia noastră de asistență pentru clienți.
Legile din care țară se aplică oricăror dispute?
Dacă sunteți consumator, vă rugăm să rețineți că acești termeni de utilizare, obiectul și formarea lor, sunt guvernate de legea engleză. Amândoi suntem de acord că instanțele din Anglia și Țara Galilor vor avea jurisdicție exclusivă, cu excepția faptului că, dacă sunteți rezident al Irlandei de Nord, puteți, de asemenea, să introduceți o acțiune în Irlanda de Nord și, dacă sunteți rezident în Scoția, puteți, de asemenea, să introduceți o acțiune în Scoția.
Dacă sunteți o companie, acești termeni de utilizare, subiectul și formarea lor (și orice dispute sau revendicări necontractuale) sunt guvernate de legea engleză. Amândoi suntem de acord cu jurisdicția exclusivă a tribunalelor din Anglia și Țara Galilor.
Mărcile noastre comerciale sunt înregistrate
Nu aveți voie să utilizați mărcile noastre înregistrate fără aprobarea noastră, cu excepția cazului în care acestea fac parte din materialul pe care îl utilizați, așa cum este permis la Cum puteți utiliza materialul de pe site-ul nostru de mai sus.
Politica de utilizare acceptabilă
Ce este în acești termeni?
Această politică de utilizare acceptabilă stabilește standardele de conținut care se aplică atunci când încărcați conținut pe site-ul nostru, luați contact cu alți utilizatori de pe site-ul nostru, conectați la site-ul nostru sau interacționați cu site-ul nostru în orice alt mod,
Utilizări interzise
Puteți utiliza site-ul nostru numai în scopuri legale. Nu puteți folosi site-ul nostru:
De asemenea, sunteți de acord:
Servicii interactive
Din când în când, putem oferi servicii interactive pe site-ul nostru.
Acolo unde oferim orice serviciu interactiv, vă vom oferi informații clare despre tipul de serviciu oferit, dacă este moderat și ce formă de moderare este utilizată (inclusiv dacă este uman sau tehnic).
Vom face tot posibilul pentru a evalua eventualele riscuri pentru utilizatori (și în special pentru copii) de la terți atunci când folosesc orice serviciu interactiv furnizat pe site-ul nostru și vom decide în fiecare caz dacă este oportun să folosim moderarea serviciu relevant (inclusiv ce fel de moderare să utilizați) în lumina acelor riscuri. Cu toate acestea, nu avem nicio obligație de a supraveghea, monitoriza sau modera orice serviciu interactiv pe care îl oferim pe site-ul nostru și ne excludem în mod expres răspunderea pentru orice pierdere sau daune rezultate din utilizarea oricărui serviciu interactiv de către un utilizator cu încălcarea standardelor noastre de conținut. , indiferent dacă serviciul este moderat sau nu.
Utilizarea oricăruia dintre serviciile noastre interactive este strict pentru adulți.
În cazul în care moderam un serviciu interactiv, în mod normal, vă vom oferi un mijloc de a contacta moderatorul, în cazul în care apare o problemă sau o dificultate.
Standarde de conținut
Aceste standarde de conținut se aplică oricărui și tuturor materialelor cu care contribuiți la site-ul nostru (Contribuție) și oricăror servicii interactive asociate cu acesta.
Standardele de conținut trebuie respectate atât în spirit, cât și la literă. Standardele se aplică fiecărei părți a oricărei Contribuții, precum și întregului ei.
Flavour Warehouse Limited va stabili, la discreția sa, dacă o Contribuție încalcă Standardele de conținut.
O contribuție trebuie:
O contribuție nu trebuie:
Încălcarea acestei politici
Atunci când considerăm că a avut loc o încălcare a acestei politici de utilizare acceptabilă, putem lua măsurile pe care le considerăm adecvate.
Nerespectarea acestei politici de utilizare acceptabilă constituie o încălcare materială a termenilor de utilizare conform cărora vi se permite să utilizați site-ul nostru și poate duce la luarea tuturor sau oricare dintre următoarele acțiuni:
Ne excludem răspunderea pentru toate acțiunile pe care le putem întreprinde ca răspuns la încălcări ale acestei politici de utilizare acceptabilă. Acțiunile pe care le putem întreprinde nu se limitează la cele descrise mai sus și putem întreprinde orice altă acțiune pe care o considerăm adecvată în mod rezonabil.
Legile din care țară se aplică oricăror dispute?
Dacă sunteți consumator, vă rugăm să rețineți că termenii acestei politici, subiectul și formarea acesteia sunt guvernate de legea engleză. Amândoi suntem de acord că instanțele din Anglia și Țara Galilor vor avea jurisdicție exclusivă, cu excepția faptului că, dacă sunteți rezident al Irlandei de Nord, puteți, de asemenea, să introduceți o acțiune în Irlanda de Nord și, dacă sunteți rezident în Scoția, puteți, de asemenea, să introduceți o acțiune în Scoția.
Dacă sunteți o companie, termenii acestei politici, subiectul și formarea acesteia (și orice dispute sau reclamații necontractuale) sunt guvernate de legea engleză. Amândoi suntem de acord cu jurisdicția exclusivă a tribunalelor din Anglia și Țara Galilor.
Politica de Termeni și Condiții de Vânzare
1. Acești Termeni
1.1 Ce acoperă acești termeni. Aceștia sunt termenii și condițiile în care vă oferim produse. Acestea se aplică numai vânzărilor pentru consumatori.
1.2 De ce ar trebui să le citiți. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a ne trimite comanda. Acești termeni vă spun cum vă vom furniza produse, cum noi și dvs. putem schimba sau încheia contractul, ce trebuie să faceți dacă există o problemă și alte informații importante. Dacă credeți că există o greșeală în acești termeni, vă rugăm să ne contactați pentru a discuta.
2. Informații despre cum să ne contactați
2. 1 Cum să ne contactați. Ne puteți contacta telefonând echipei noastre de servicii clienți sau scriindu-ne la adresa sediului social de mai sus sau prin e-mail la customerservice@elfbarromania.com.
2. 2 Cum vă putem contacta. Dacă trebuie să vă contactăm, vom face acest lucru prin telefon sau scriindu-vă la adresa de e-mail sau adresa poștală pe care ne-ați furnizat-o în comanda dumneavoastră.
2. 3 „Scrierea” include e-mailurile. Când folosim cuvintele „scris” sau „scris” în acești termeni, acestea includ e-mailurile.
3. Eligibilitate
3.1 Produsele noastre sunt disponibile numai persoanelor cu vârsta peste 18 ani. Prin plasarea comenzii pentru produsele noastre, confirmați că aveți peste 18 ani.
3.2 Putem efectua o verificare aleatorie pentru a vă verifica vârsta, de exemplu prin solicitarea de identificare, iar în cazul în care stabilim că nu aveți permisiunea legală să comandați produsele sau refuzați să furnizați o astfel de verificare, vom avea dreptul să încheie contractul fără preaviz.
4. Contractul nostru cu dumneavoastră
4.1 Cum vă vom accepta comanda. Acceptarea noastră a comenzii dumneavoastră va avea loc atunci când vă trimitem un e-mail pentru a o accepta, moment în care un contract va intra în existență între dumneavoastră și noi.
4.2 Dacă nu putem accepta comanda dumneavoastră. Dacă nu reușim să vă acceptăm comanda, vă vom informa în scris despre acest lucru și nu vă vom taxa pentru produs. Acest lucru se poate datora faptului că produsul nu este în stoc, din cauza limitelor neașteptate ale resurselor noastre pe care nu le-am putea planifica în mod rezonabil, pentru că am identificat o eroare în prețul sau descrierea produsului sau pentru că nu putem respecta un termen de livrare. ai specificat.
4.3 Numărul dvs. de comandă. Vom atribui un număr de comandă comenzii dvs. și vă vom spune despre ce este acesta atunci când vă acceptăm comanda. Ne va ajuta dacă ne puteți spune numărul comenzii ori de câte ori ne contactați în legătură cu comanda dumneavoastră.
5. Produsele noastre
5.1 Produsele pot diferi ușor față de imaginile lor. Imaginile produselor de pe site-ul nostru au doar scop ilustrativ. Deși am depus toate eforturile pentru a afișa culorile cu acuratețe, nu putem garanta că afișarea culorilor pe un dispozitiv reflectă cu acuratețe culoarea produselor. Produsul dumneavoastră poate diferi ușor de acele imagini.
5.2 Ambalajul produsului poate varia. Ambalajul produsului poate diferi de cel prezentat în imaginile de pe site-ul nostru.
6. Drepturile dumneavoastră de a face modificări
Dacă doriți să modificați produsul comandat, vă rugăm să ne contactați. Vă vom anunța dacă schimbarea este posibilă. Dacă este posibil, vă vom informa despre orice modificare a prețului produsului, momentul livrării sau orice altceva care ar fi necesar ca urmare a modificării solicitate și vă vom cere să confirmați dacă doriți să continuați cu Schimbare. Dacă nu putem face modificarea sau consecințele modificării sunt inacceptabile pentru dvs., este posibil să doriți să încetați contractul (a se vedea clauza 9 - Drepturile dumneavoastră de a rezilia contractul).
7. Drepturile noastre de a face modificări
7.1 Modificări minore ale produselor. Putem schimba produsul:
7.1.1 pentru a reflecta schimbările în legile și cerințele de reglementare relevante; și
7.1.2 pentru a implementa ajustări și îmbunătățiri tehnice minore, de exemplu pentru a aborda o amenințare de securitate sau siguranță. Aceste modificări nu vor afecta utilizarea produsului.
7.2 Modificări mai semnificative ale produselor și acestor termeni. În plus, așa cum v-am informat în descrierea produsului de pe site-ul nostru web, este posibil să facem modificări la acești termeni sau la produs, dar dacă facem acest lucru vă vom anunța și ne puteți contacta apoi pentru a încheia contractul înainte de modificări. intră în vigoare și primește o rambursare pentru orice produse plătite, dar neprimite.
8. Furnizarea produselor
8.1 Costuri de livrare. Costurile de livrare vor fi cele afișate pe site-ul nostru web.
8.2 Când vom furniza produsele. În timpul procesului de comandă vă vom contacta cu o dată estimată de livrare, care va fi în termen de 30 de zile lucrătoare de la ziua în care acceptăm comanda dumneavoastră (dacă se află în Marea Britanie). Termenele de livrare internaționale vor varia de la o țară la alta
8.3 Nu suntem responsabili pentru întârzierile în afara controlului nostru. Dacă furnizarea produselor noastre este întârziată de un eveniment în afara controlului nostru, vă vom contacta cât mai curând posibil pentru a vă informa și vom lua măsuri pentru a minimiza efectul întârzierii. Cu condiția să facem acest lucru, nu vom fi răspunzători pentru întârzierile cauzate de eveniment, dar dacă există un risc de întârziere substanțială, ne puteți contacta pentru a încheia contractul și a primi o rambursare pentru orice produse pentru care ați plătit, dar nu le-ați primit.
8.4 Dacă nu sunteți acasă la livrarea produsului. Dacă nimeni nu este disponibil la adresa dvs. pentru a prelua livrarea și produsele nu pot fi postate prin cutia poștală, vă vom lăsa o notă în care vă informăm despre cum să rearanjați livrarea sau să ridicați produsele de la un depozit local.
8.5 Dacă nu rearanjați livrarea. Dacă, după o livrare eșuată către dvs., nu rearanjați livrarea sau nu le ridicați de la un depozit de livrare, vă vom contacta pentru instrucțiuni suplimentare și vă putem percepe costurile de depozitare și orice alte costuri de livrare. Dacă, în ciuda eforturilor noastre rezonabile, nu reușim să vă contactăm sau să rearanjam livrarea sau colectarea, este posibil să încetăm contractul și se va aplica clauza 11.2.
8.6 Drepturile dumneavoastră legale dacă livrăm bunuri cu întârziere. Aveți drepturi legale dacă livrăm bunuri cu întârziere. Dacă pierdem termenul limită de livrare pentru orice bun, atunci puteți trata contractul ca încheiat imediat, dacă se aplică oricare dintre următoarele:
8.6.1 am refuzat să livrăm bunurile;
8.6.2 livrarea în termenul limită de livrare a fost esențială (ținând cont de toate circumstanțele relevante); sau
8.6.3 ne-ați spus înainte de a vă accepta comanda că livrarea în termenul limită de livrare este esențială.
8.7 Stabilirea unui nou termen de livrare. Dacă nu doriți să tratați contractul ca încheiat imediat sau nu aveți dreptul de a face acest lucru conform clauzei 8.6, ne puteți da un nou termen de livrare, care trebuie să fie rezonabil, și puteți trata contractul ca la final dacă nu respectăm noul termen.
8.8 Încetarea contractului pentru livrare întârziată. Dacă alegeți să tratați contractul ca fiind încheiat pentru livrare întârziată conform clauzei 5 sau clauzei 6, vă puteți anula comanda pentru oricare dintre bunuri sau puteți respinge bunurile care au fost livrate. Dacă doriți, puteți respinge sau anula comanda pentru unele dintre aceste bunuri (nu toate), cu excepția cazului în care împărțirea lor ar reduce valoarea lor. După aceea, vă vom rambursa orice sume pe care ni le-ați plătit pentru bunurile anulate și livrarea acestora. Dacă bunurile v-au fost livrate, trebuie fie să le returnați personal de unde le-ați cumpărat, fie să ni le trimiteți înapoi. Vom plăti costurile de poștă sau de colectare.
8.9 Când devii responsabil pentru bunuri. Un produs care este bun va fi responsabilitatea dumneavoastră din momentul în care livrăm produsul la adresa pe care ne-ați dat-o.
8.10 Când dețineți bunuri. Dețineți un produs care este bun odată ce am primit plata integrală.
8.11 Ce se va întâmpla dacă nu ne oferiți informațiile necesare. Este posibil să avem nevoie de anumite informații de la dvs. pentru a vă putea furniza produsele, de exemplu, numele, adresa și dovada vârstei. Dacă da, acest lucru va fi menționat în descrierea produselor de pe site-ul nostru. Vă vom contacta pentru a vă solicita aceste informații. Dacă nu ne furnizați aceste informații într-un termen rezonabil de la momentul în care le-am solicitat, sau dacă ne furnizați informații incomplete sau incorecte, putem fie să încetăm contractul (și se va aplica clauza 11.2) fie să facem o taxă suplimentară de o sumă rezonabilă. pentru a ne compensa pentru orice muncă suplimentară care este necesară ca urmare. Nu vom fi responsabili pentru furnizarea cu întârziere a produselor sau pentru lipsa unei părți din ele, dacă acest lucru este cauzat de faptul că nu ne oferiți informațiile de care avem nevoie într-un timp rezonabil de când le-am solicitat.
8.12 Motive pentru care vă putem suspenda furnizarea de produse. Este posibil să fim nevoiți să suspendăm furnizarea unui produs către:
8.12.1 să rezolve probleme tehnice sau să facă modificări tehnice minore;
8.12.2 să actualizeze produsul pentru a reflecta schimbările din legile și cerințele de reglementare relevante;
8.12.3 să efectueze modificări la produs, așa cum ați solicitat sau notificat de noi (a se vedea clauza 7).
8.13 Drepturile dumneavoastră dacă suspendăm furnizarea de produse. Vă vom contacta în avans pentru a vă spune că vom suspenda furnizarea produsului, cu excepția cazului în care problema este urgentă sau o urgență. Dacă trebuie să suspendăm produsul mai mult de o lună în orice perioadă, vom ajusta prețul astfel încât să nu plătiți pentru produse cât timp sunt suspendate. Ne puteți contacta pentru a încheia contractul pentru un produs dacă îl suspendăm sau vă spuneți că îl vom suspenda, în fiecare caz pe o perioadă mai mare de două luni și vă vom rambursa orice sume pe care le-ați plătit în avans pentru produs în ceea ce privește perioada de după încheierea contractului.
8.14 Articole lipsă sau deteriorate. Dacă un articol este deteriorat sau lipsește din comandă, trebuie să informați echipa noastră de servicii pentru clienți în termen de 24 de ore de la primirea mărfurilor, furnizând detaliile complete despre comandă și articolele lipsă. Orice revendicări făcute după această perioadă de timp nu vor fi acceptate. Vă rugăm să nu aruncați niciun produs înainte de a raporta problema, deoarece putem solicita numere de lot, dovezi fotografice și/sau solicităm returnarea articolului deteriorat. În urma investigației, vom furniza orice produse lipsă/deteriorate sau vom emite o rambursare pentru articolele neprimite. În cazul în care se consideră că bunurile au fost deteriorate prin utilizare greșită, daune accidentale sau uzură, nu vom emite un înlocuitor sau nu vom ridica un credit/rambursare și veți fi responsabil pentru toate costurile suportate pentru returnarea bunurilor către noi.
9. Drepturile dumneavoastră de a rezilia contractul
9.1 Vă puteți rezilia contractul cu noi în anumite circumstanțe. Drepturile dumneavoastră atunci când încetați contractul vor depinde de ceea ce ați cumpărat, dacă este ceva în neregulă cu acesta, cum ne performam și când decideți să încetați contractul:
9.1.1 Dacă ceea ce ați cumpărat este defect sau descrie incorect, este posibil să aveți dreptul legal de a înceta contractul (sau de a repara sau înlocui produsul sau de a vă recupera o parte sau toți banii), consultați clauza 12 și consultați Retururile noastre în garanție Politică
9.1.2 Dacă doriți să încetați contractul din cauza a ceva ce am făcut sau v-am spus, vom face, vedeți clauza 9.2;
9.1.3 Dacă tocmai v-ați răzgândit cu privire la produs, consultați clauza 9.3. Este posibil să puteți obține o rambursare dacă vă aflați în perioada de răcire, dar aceasta poate fi supusă deducerilor și va trebui să plătiți costurile de returnare a oricăror bunuri;
9.1.4 În toate celelalte cazuri (dacă nu suntem vinovați și nu avem dreptul de a vă răzgândi), consultați clauza 9.4
9.2 Încetarea contractului din cauza a ceva ce am făcut sau urmează să facem. Dacă încetați un contract dintr-un motiv menționat la 9.2.1 până la 9.2.5 de mai jos, contractul se va încheia imediat și vă vom rambursa integral pentru orice produse care nu au fost furnizate. Motivele sunt:
9.2.1 v-am spus despre o modificare viitoare a produsului sau a acestor termeni cu care nu sunteți de acord (a se vedea clauza 7.2);
9.2.2 v-am spus despre o eroare în prețul sau descrierea produsului pe care l-ați comandat și nu doriți să continuați;
9.2.3 există riscul ca furnizarea produselor să fie întârziată semnificativ din cauza unor evenimente în afara controlului nostru;
9.2.4 am suspendat livrarea produselor din motive tehnice sau vă anunțăm că le vom suspenda din motive tehnice, în fiecare caz pe o perioadă mai mare de o săptămână; sau
9.2.5 aveți dreptul legal de a rezilia contractul din cauza a ceva greșit (inclusiv pentru că am livrat cu întârziere (a se vedea clauza 8.6).
9.3 Exercitarea dreptului de a vă răzgândi (Consumer Contracts Regulations 2013). Pentru majoritatea produselor cumpărate online, aveți dreptul legal de a vă răzgândi în termen de 14 zile și de a primi o rambursare.
9.3.1 Nu aveți dreptul să vă răzgândiți cu privire la:
9.3.1.1 produse sigilate în scopuri de protecție a sănătății sau de igienă. Țigările electronice, clearomizatoarele, atomizatoarele (cunoscute și sub denumirea de bobine sau capete), păstăile și rezervoarele sunt produse orale, odată deschise sau folosite nu pot fi returnate din motive de igienă și siguranță decât dacă sunt defecte;
9.3.1.2 produse perisabile sau susceptibile să se deterioreze sau să expire rapid. E-lichidul este clasificat ca produs perisabil și nu poate fi returnat decât dacă este defect. În cazul în care vă permitem, la discreția noastră exclusivă, să returnați acest articol, este posibil să vă reducem rambursarea pentru a reflecta orice reducere a valorii produselor în funcție de starea acestora și pe baza modului de manipulare a acestora;
9.3.1.3 orice produse care se amestecă inseparabil cu alte articole după livrarea lor.
9.3.2 În cazul în care vă exercitați drepturile conform acestei clauze, trebuie
9.3.2.1 notificați-ne cu privire la intenția dvs. de a anula, contactând echipa noastră de Serviciu Clienți la customerservice@elfbarromania.com. În unele circumstanțe, vi se va acorda un număr de autorizare pentru returnarea mărfurilor (RMA) care trebuie inclus cu articolele returnate. Orice returnări nesolicitate sau neautorizate pot fi eliminate fără nicio responsabilitate suplimentară din partea noastră de a oferi o rambursare.
9.3.2.2 Returnați în siguranță toate bunurile pe cheltuiala dumneavoastră (cu excepția cazului în care produsele sunt defecte), nedeschise și neutilizate în ambalajul original pentru a specifica adresa de retur (contactați-ne).
9.3.2.3 Includeți toată documentația, numele complet, numărul comenzii și motivul returnării, inclusiv RMA, acolo unde este cazul.
9.3.2.4 Trimiteți retururi printr-o metodă de livrare înregistrată, asigurată integral pentru întreaga valoare a mărfurilor, asigurându-se că este plătită suma corectă de poștă. Aveți datoria să aveți grijă rezonabilă de orice bunuri cât timp sunt în posesia dumneavoastră. Nu vom fi răspunzători pentru niciun articol pierdut în poștă.
9.3.2.5 ne asigurăm că toate returnările sunt primite de noi în termen de 10 zile lucrătoare de la contactarea echipei noastre de servicii pentru clienți. Dacă un articol nu este returnat în acest interval de timp, este posibil să nu îl putem accepta.
9.3.2.6 permiteți până la 5 zile lucrătoare pentru ca articolele să fie verificate și înlocuirea expediată sau credit / rambursare emis.
9.4 Încheierea contractului în cazul în care nu suntem vinovați și nu există dreptul de a vă răzgândi. Dacă nu suntem vinovați și nu aveți dreptul să vă răzgândiți (a se vedea clauza 9.1), este posibil să puteți rezilia contractul înainte ca acesta să fie finalizat, dar este posibil să trebuiască să ne plătiți despăgubiri. Dacă doriți să încetați un contract înainte de a vă trimite articole, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la customerservice@elfbarromania.com. Dacă reușim să încheiem contractul, vom rambursa orice sume plătite de dvs. pentru produsele nefurnizate, dar putem deduce din acea rambursare (sau, dacă nu ați efectuat o plată în avans, vă vom percepe) o compensație rezonabilă pentru costurile nete pe care le vom suportate ca urmare a încetării contractului.
10. Cum să încheiați contractul cu noi (inclusiv dacă v-ați răzgândit)
10.1 Spuneți-ne că doriți să încetați contractul. Pentru a încheia contractul cu noi, vă rugăm să ne anunțați efectuând una dintre următoarele:
10.1.1 Telefon sau e-mail. Apelați serviciile pentru clienți la numărul furnizat sau trimiteți-ne un e-mail la customerservice@elfbarromania.com. Vă rugăm să furnizați numele, adresa de domiciliu, detaliile comenzii și, acolo unde este disponibil, numărul de telefon și adresa de e-mail.
10.1.2 Online. Completați formularul de pe site-ul nostru.
10.1.3 Prin poștă. Imprimați formularul online și postați-l la adresa din formular. Sau pur și simplu scrieți-ne la adresa sediului social, inclusiv detalii despre ceea ce ați cumpărat, când l-ați comandat sau primit și numele și adresa dvs.
10.2 Returnarea produselor după încheierea contractului. Dacă încetați contractul din orice motiv după ce produsele v-au fost expediate sau le-ați primit, trebuie să ni le returnați. Trebuie să ni le postați înapoi la adresa sediului social sau (dacă nu sunt potrivite pentru postare) să ne permiteți să le colectăm de la dvs. Trebuie să urmați instrucțiunile furnizate de echipa noastră de servicii pentru clienți pentru returnarea oricăror produse. Dacă vă exercitați dreptul de a vă răzgândi, trebuie să respectați clauza 9.3.
10.3 Când vom plăti costurile de returnare. Vom plăti costurile de returnare numai în cazul în care un articol este deteriorat, conform clauzei 9.1.1 și, în anumite circumstanțe, conform clauzei 9.1.2:
10.4 Ce taxăm pentru colectare. Dacă sunteți responsabil pentru costurile de retur și colectăm produsul de la dvs., vă vom percepe costul direct al colectării.
10.5 Cum vă vom rambursa. Vă vom rambursa prețul pe care l-ați plătit pentru produse, prin metoda folosită pentru plată. Cu toate acestea, putem face deduceri din preț, așa cum este descris mai jos.
10.6 Deduceri din rambursări dacă vă exercitați dreptul de a vă răzgândi. Dacă vă exercitați dreptul de a vă răzgândi: vă putem reduce rambursarea prețului (excluzând costurile de livrare) pentru a reflecta orice reducere a valorii mărfurilor, dacă aceasta a fost cauzată de manipularea lor într-un mod care nu ar fi să fie permis într-un magazin. Dacă vă rambursăm prețul plătit înainte de a putea inspecta bunurile și ulterior descoperim că le-ați manipulat într-un mod inacceptabil, trebuie să ne plătiți o sumă adecvată.
10.7 Când va fi efectuată rambursarea dvs. Vom efectua orice rambursări care vi se cuvin cât mai curând posibil. Dacă vă exercitați dreptul de a vă răzgândi, rambursarea dvs. va fi efectuată în termen de 14 zile de la ziua în care primim produsul înapoi de la dvs. sau, dacă este mai devreme, ziua în care ne furnizați dovezile că ați trimis produsul înapoi la noi. Pentru informații despre cum să ne returnați un produs, consultați clauza 9.2.
11. Drepturile noastre de a rezilia contractul
11.1 Este posibil să încetăm contractul dacă îl încălcați. Putem încheia contractul pentru un produs în orice moment, scriindu-vă dacă:
11.1.1 nu efectuați nicio plată către noi atunci când aceasta este scadentă și tot nu efectuați plata în termen de 14 zile de când vă reamintim că plata este datorată;
11.1.2 nu ne furnizați, într-un termen rezonabil de la momentul în care v-am solicitat acest lucru, informații care sunt necesare pentru ca noi să furnizăm produsele, de exemplu dovada vârstei;
11.1.3 nu ne permiteți, într-un timp rezonabil, să vă livrăm produsele sau să le colectăm de la noi;
11.2 Trebuie să ne despăgubiți dacă încălcați contractul. Dacă încheiem contractul în situațiile prevăzute în clauza 11.1, vă vom rambursa banii pe care i-ați plătit în avans pentru produsele pe care nu le-am furnizat, dar vă putem deduce sau percepe o compensație rezonabilă pentru costurile nete pe care le vom suporta ca urmare a dvs. incalcarea contractului
11.3 Putem retrage produsul. Vă putem scrie pentru a vă anunța că vom înceta furnizarea produsului. Vă vom anunța înainte de oprirea furnizării produsului și vă vom rambursa orice sume pe care le-ați plătit în avans pentru produsele care nu vor fi furnizate.
12. Dacă există o problemă cu produsul
12.1 Cum să ne informați despre probleme. Dacă aveți întrebări sau reclamații despre produs, vă rugăm să ne contactați. Puteți suna echipa noastră de servicii clienți la numărul furnizat mai sus sau ne puteți scrie la adresa noastră de e-mail sau la adresa sediului social.
12.2 Rezumatul drepturilor dumneavoastră legale. Vom furniza produse care sunt în conformitate cu prezentul contract. Vă rugăm să consultați Politica noastră detaliată de retur în garanție pentru mai multe detalii
12.3 Obligația dumneavoastră de a returna produsele respinse. Dacă doriți să vă exercitați drepturile legale de a respinge produsele, trebuie fie să le returnați personal de unde le-ați cumpărat, să ni le postați înapoi sau (dacă nu sunt potrivite pentru a fi postate) să ne permiteți să le colectăm de la dvs. Vom rambursa costurile poștale sau etichetei de colectare sau pentru a aranja colectarea.
13. Pret si plata
13.1 Unde găsiți prețul pentru produs. Pretul produsului (care include TVA) va fi pretul indicat pe paginile de comanda in momentul in care ati plasat comanda. Avem toată grijă rezonabilă pentru a ne asigura că prețul produsului recomandat este corect. Cu toate acestea, vă rugăm să consultați clauza 13.3 pentru ce se întâmplă dacă descoperim o eroare în prețul produsului pe care îl comandați.
13.2 Vom transmite modificările cotei TVA. Dacă cota de TVA se modifică între data comenzii dumneavoastră și data furnizării produsului, vom ajusta cota de TVA pe care o plătiți, cu excepția cazului în care ați plătit deja integral pentru produs înainte ca modificarea cotei TVA să intre în vigoare.
13.3 Ce se întâmplă dacă am greșit prețul. Este întotdeauna posibil ca, în ciuda eforturilor noastre, unele dintre produsele pe care le vindem să aibă un preț incorect. În mod normal, vom verifica prețurile înainte de a accepta comanda dvs., astfel încât, în cazul în care prețul corect al produsului la data comenzii dvs. este mai mic decât prețul nostru declarat la data comenzii dvs., vom percepe suma mai mică. Dacă prețul corect al produsului la data comenzii dvs. este mai mare decât prețul declarat, vă vom contacta pentru instrucțiuni înainte de a vă accepta comanda. Dacă acceptăm și procesăm comanda dvs. în cazul în care o eroare de preț este evidentă și inconfundabilă și ar fi putut fi recunoscută în mod rezonabil de dvs. ca un preț greșit, este posibil să încetăm contractul, să vă rambursăm orice sume pe care le-ați plătit și să solicităm returnarea oricăror bunuri furnizate către tu.
13.4 Când trebuie să plătiți și cum trebuie să plătiți. Acceptăm plata cu toate cardurile de credit și de debit majore. Când trebuie să plătiți depinde de produsul pe care îl cumpărați, totuși, de obicei, trebuie să plătiți pentru produse atunci când plasați comanda.
13.5 Putem percepe dobândă dacă plătiți cu întârziere. Dacă nu ne efectuați nicio plată până la data scadenței, vă putem percepe dobândă pentru suma restante la o rată de 4% pe an peste rata de bază a creditării a Barclays Bank Plc din când în când. Această dobândă se acumulează zilnic de la data scadenței până la data plății efective a sumei restante, fie înainte, fie după hotărâre. Trebuie să ne plătiți dobânda împreună cu orice sumă restante.
14. Responsabilitatea noastră pentru pierderile sau daunele suferite de dumneavoastră
14.1 Suntem responsabili față de dumneavoastră pentru pierderile și daunele previzibile cauzate de noi. Dacă nu respectăm acești termeni, suntem responsabili pentru pierderea sau prejudiciul pe care îl suferiți, care este un rezultat previzibil al încălcării acestui contract sau al eșecului nostru de a folosi atenția și priceperea rezonabilă, dar nu suntem responsabili pentru nicio pierdere sau daune care sunt neprevăzut. Pierderea sau deteriorarea este previzibilă dacă fie este evident că se va întâmpla, fie dacă, la momentul încheierii contractului, atât noi, cât și dumneavoastră știam că s-ar putea întâmpla, de exemplu, dacă ați discutat cu noi în timpul procesului de vânzare.
14.2 Nu excludem și nu limităm în niciun fel răspunderea noastră față de dvs. acolo unde ar fi ilegal să facem acest lucru. Aceasta include răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră sau de neglijența angajaților, agenților sau subcontractanților noștri; pentru fraudă sau denaturare frauduloasă; pentru încălcarea drepturilor dumneavoastră legale în legătură cu produsele; și pentru produsele defecte în conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor din 1987
14.3 Nu suntem răspunzători pentru pierderile comerciale. Furnizăm produsele numai pentru uz casnic și privat. Dacă utilizați produsele în orice scop comercial, de afaceri sau de revânzare, nu vom avea nicio răspundere față de dvs. pentru orice pierdere de profit, pierdere de afaceri, întrerupere a activității sau pierdere a oportunității de afaceri, iar termenii și condițiile diferiți vor fi considerați a fi se aplica la tine.
15. Cum putem folosi informațiile dumneavoastră personale
Vom folosi informațiile dumneavoastră personale numai așa cum este stabilit în Politica noastră de confidențialitate
16. Alți termeni importanți
16.1 Putem transfera acest acord altcuiva. Putem transfera drepturile și obligațiile noastre conform acestor termeni către o altă organizație. Vă vom contacta pentru a vă anunța dacă intenționăm să facem acest lucru. Dacă nu sunteți mulțumit de transfer, ne puteți contacta pentru a încheia contractul în termen de 7 zile de când vă spunem despre acesta și vă vom rambursa orice plăți efectuate în avans pentru produsele nefurnizate.
16.2 Aveți nevoie de acordul nostru pentru a vă transfera drepturile altcuiva. Puteți transfera drepturile sau obligațiile dumneavoastră conform acestor termeni unei alte persoane numai dacă suntem de acord cu acest lucru în scris.
16.3 Nimeni altcineva nu are niciun drept în temeiul acestui contract (cu excepția unei persoane căreia îi transmiteți garanția). Acest contract este între tine și noi. Nicio altă persoană nu va avea niciun drept de a pune în aplicare oricare dintre termenii săi.
16.4 Dacă o instanță consideră ilegală o parte a acestui contract, restul va continua în vigoare. Fiecare dintre paragrafele acestor termeni operează separat. Dacă orice instanță sau autoritate relevantă decide că oricare dintre ele este ilegală, paragrafele rămase vor rămâne în vigoare și în vigoare.
16.5 Chiar dacă întârziem în executarea acestui contract, îl putem pune în aplicare mai târziu. Dacă nu insistăm imediat să faceți ceva ce vi se cere în temeiul acestor termeni sau dacă întârziem să luăm măsuri împotriva dvs. în ceea ce privește încălcarea acestui contract, aceasta nu va însemna că nu trebuie să faceți acele lucruri și nu ne va împiedica să luăm măsuri împotriva dumneavoastră la o dată ulterioară. De exemplu, dacă pierdeți o plată și nu vă urmărim, dar continuăm să furnizăm produsele, vă putem solicita totuși să efectuați plata la o dată ulterioară.
16.6 Ce legi se aplică acestui contract și unde puteți introduce acțiuni în justiție. Acești termeni sunt guvernați de legea engleză și puteți introduce acțiuni în justiție cu privire la produse în instanțele engleze. Dacă locuiți în Scoția, puteți introduce acțiuni în justiție cu privire la produse în instanțele scoțiene sau engleze. Dacă locuiți în Irlanda de Nord, puteți introduce acțiuni în justiție cu privire la produse fie în instanțele din Irlanda de Nord, fie în cele engleze.
17. Regulamente CLP
17,1 3 mg, 6 mg, 12 mg 10 mg; Acest produs conține nicotină, care este o substanță foarte dependentă. Nu se vinde persoanelor sub 18 ani. Avertisment: Conține nicotină (EC 828-493-5). Nociv în contact cu pielea. Daunator daca e inghitit. Spălați bine mâinile după manipulare. Dacă este înghițit: Sunați la un centru de otrăvire sau la un medic/medic dacă nu vă simțiți bine. În caz de contact cu pielea: Spălați cu multă apă cu săpun. În caz de contact cu ochii: spălați cu multă apă curată. A nu se lăsa la îndemâna copiilor. Aruncați conținutul/recipientul în conformitate cu reglementările regionale. făcute în avans pentru produsele nefurnizate.
17,2 18 mg & 20 mg; Acest produs conține nicotină, care este o substanță foarte dependentă. Nu se vinde persoanelor sub 18 ani. Pericol: Conține nicotină (EC 828-493-5). Toxic în contact cu pielea. Toxic dacă este înghițit. Spălați bine mâinile după manipulare. Dacă este înghițit: Sunați la un centru de otrăvire sau la un medic/medic dacă nu vă simțiți bine. În caz de contact cu pielea: Spălați cu multă apă cu săpun. În caz de contact cu ochii: spălați cu multă apă curată. A nu se lăsa la îndemâna copiilor. Aruncați conținutul/recipientul în conformitate cu reglementările regionale.
18. Promoții și Reduceri
18.1 Reduceri și oferte. Toate produsele care sunt reduse sunt supuse disponibilității și avem dreptul de a retrage sau modifica ofertele și reducerile la discreția promotorului. Reducerile procentuale sunt rotunjite la cea mai apropiată zecimală în scopuri de design, valorile neronunjite vor fi aplicate comenzii dvs. la check-out.
18.2 Oferte de pachete. De la achiziționarea ofertei de pachet, aveți la dispoziție 90 de zile pentru a vă returna dispozitivul defect. Dispozitivele defecte pot fi doar schimbate, nu se vor face rambursări deoarece este un articol gratuit. Dacă dispozitivul dvs. devine defect după 90 de zile, va trebui să contactați producătorul.
18.3 Competiție(e) în rețelele sociale. Toți participanții trebuie să aibă peste 18 ani și să fi respectat cerințele competiției, inclusiv aprecierea sau urmărirea paginii. Câștigătorii vor fi aleși la întâmplare. Variantele de culoare pentru produse sunt în funcție de disponibilitate. În cazul în care câștigătorul nu răspunde în 24 de ore, acesta nu mai este eligibil pentru premiu și un nou câștigător va fi ales la sorti. Toți câștigătorii competiției trebuie să aibă un cont elfbarromania.com configurat pe site pentru a-și primi premiul. Toate concursurile pot fi modificate sau retrase la discreția promotorului.
